Politika e Privatësisë

Përditësuar më: 26 gusht 2026

Kjo Politikë e Privatësisë shpjegon si COINPRIME SHPK, shoqëri e regjistruar në Republikën e Kosovës ("CoinPrime", "ne"), përpunon të dhënat personale kur përdorni platformën CoinPrime. Ne i përpunojmë të dhënat personale në pajtim me Ligjin për Mbrojtjen e të Dhënave Personale të Republikës së Kosovës.

1. Kontrolluesi i të dhënave

COINPRIME SHPK është kontrolluesi i të dhënave personale të përshkruara në këtë politikë. Mund të na kontaktoni përmes bisedës së mbështetjes në aplikacion ose opsioneve të kontaktit të publikuara në faqen tonë.

2. Çfarë mbledhim

Të dhëna identiteti dhe verifikimi: emri, data e lindjes, shtetësia, të dhënat dhe imazhet e dokumentit të identitetit, fotografitë dhe të dhënat e gjallësisë (liveness) gjatë verifikimit, adresa, si dhe informacione për origjinën e fondeve kur kërkohet.
Të dhëna kontakti: adresa e emailit dhe numri i telefonit.
Të dhëna financiare: numri i llogarisë suaj bankare, historia e transaksioneve, detajet e porosive, adresat e kuletave që regjistroni dhe balancat.
Të dhëna teknike: adresa IP, identifikuesit e pajisjes, të dhënat e shfletuesit dhe regjistrat e sigurisë.
Të dhëna mbështetjeje: mesazhet që shkëmbeni me ekipin tonë të mbështetjes.

3. Pse i përpunojmë

Për të ofruar shërbimin (ekzekutimi i kontratës): menaxhimi i llogarisë, ekzekutimi i porosive, pagesat dhe tërheqjet.
Për të përmbushur detyrimet ligjore: kujdesi ndaj klientit, kontrolli ndaj listave të sanksioneve, monitorimi i transaksioneve, ruajtja e të dhënave dhe raportimi i kërkuar nga ligji kundër pastrimit të parave dhe ligjet e tjera të Republikës së Kosovës.
Për të mbajtur platformën të sigurt (interesi legjitim): parandalimi i mashtrimit, kontrolli i qasjes, monitorimi dhe regjistrat e auditimit.

Ne nuk i përdorim të dhënat tuaja për vendimmarrje të automatizuar me efekte ligjore pa shqyrtim njerëzor, dhe nuk i shesim të dhënat personale.

4. Me kë i ndajmë

Ofruesit e verifikimit të identitetit që kryejnë kontrolle të dokumenteve dhe kontrolle biometrike në emrin tonë.
Partnerët bankarë që procesojnë transferet në euro.
Ofruesit e infrastrukturës së kujdestarisë dhe blockchain që përdoren për mbajtjen dhe transferimin e kriptoaseteve.
Ofruesit e shërbimeve cloud që strehojnë sistemet tona.
Autoritetet kompetente, kur ligji na detyron të raportojmë ose t'u përgjigjemi kërkesave të ligjshme.

Kur përpunuesit ndodhen jashtë Republikës së Kosovës, mbështetemi në masat mbrojtëse të njohura nga ligji i Kosovës për mbrojtjen e të dhënave.

5. Sa gjatë i ruajmë

Ne i ruajmë të dhënat e klientëve, përfshirë të dhënat e identifikimit dhe të dhënat e transaksioneve, për pesë vjet pas përfundimit të marrëdhënies së biznesit, siç kërkohet nga legjislacioni kundër pastrimit të parave i Republikës së Kosovës. Ruajtje më e gjatë zbatohet vetëm kur e kërkon një ligj tjetër.

6. Të drejtat tuaja

Ju keni të drejtë të qaseni në të dhënat tuaja, të kërkoni korrigjimin e të dhënave të pasakta dhe të kundërshtoni ose kufizoni përpunime të caktuara. Kërkesat për fshirje nuk mund të përmbushen derisa zbatohen afatet ligjore të ruajtjes; pasi ato afate të skadojnë, të dhënat fshihen ose anonimizohen. Për t'i ushtruar të drejtat tuaja, na kontaktoni përmes bisedës së mbështetjes në aplikacion.

Mund të paraqisni ankesë pranë Agjencisë për Informim dhe Privatësi të Republikës së Kosovës nëse besoni se të dhënat tuaja përpunohen në mënyrë të paligjshme.

7. Cookies dhe teknologji të ngjashme

Platforma përdor cookies të nevojshme për identifikim, siguri dhe menaxhim të sesionit. Ne nuk përdorim cookies reklamuese të palëve të treta.

8. Ndryshimet e kësaj politike

Ne mund ta përditësojmë këtë politikë herë pas here. Versioni aktual është gjithmonë i disponueshëm në këtë faqe, dhe ndryshimet thelbësore do të njoftohen përmes platformës.